Une démarche adaptée
à vos objectifs
La démarche Umbrella est structurée en cinq étapes, dont le contenu est adapté en fonction des objectifs technologiques du client. Ces cinq étapes forment un cycle itératif permettant aux clients d’opérer dans des conditions productives et sécuritaires, et ce, malgré l’évolution continuelle des technologies.
Technologies
avancées
Voir les possibilités technologiques qui s’offrent à vous
La mise à profit des technologies les plus avancées est au cœur de notre culture. Nos bonnes pratiques reposent donc sur l’actualisation constante de nos connaissances et méthodes. Le maintien de ce niveau d’expertise élevé permet d’optimiser les possibilités technologiques selon vos besoins et votre tolérance au risque.
Développement
planifié
Voir à long terme tout en optimisant votre quotidien
Nos pratiques s’appuient sur une vision élargie du développement technologique de votre entreprise, et sur une relation d’affaires constructive où le présent et l’avenir de votre organisation convergent dans nos échanges. C’est pourquoi nous nous arrimons aux orientations stratégiques de votre organisation.
Plateforme
adaptée
Voir la solution la mieux adaptée plutôt que la facilité
Les technologies évoluent, votre entreprise aussi. L’adéquation entre vos besoins et les exigences matérielles et logicielles requiert une vigilance de tous les instants. Nos pratiques impliquent la conceptualisation d’une infrastructure flexible, incluant des solutions TI adaptées à vos besoins pour une plus grande agilité d’affaires.
Sécurité
accrue
Voir venir à l’avance les problèmes et les menaces
Une surveillance en continu nous permet de mesurer la performance de votre infrastructure technologique en temps réel en nous appuyant sur des indicateurs précis.
Relation de
proximité
Voir l’humain et l’utilisateur avant les spécifications techniques
La proximité entre votre équipe et la nôtre fait partie du quotidien. Chaque client se voit attribuer une équipe dédiée. Un système de soutien technique avancé nous permet d’intervenir rapidement, sur place ou à distance. Un protocole de prise en charge immédiat est mis en place pour que vous puissiez avoir l’esprit tranquille.
Chez Umbrella, nous partageons une culture de l’excellence où l’accomplissement d’un travail impeccable est valorisé et où les demi-mesures ne sont pas acceptées. De cette culture émergent nos meilleures pratiques d’affaires.